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医保加持O2O,线上医保药店来了!

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发表于 2021-10-18 11:40:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,浙江省杭州市建德市开启了线上医保药店,以后在线购药可以刷医保卡了!


线上医保药店来了

据建德发布消息,为推进“网订店送”民生实事工作,支持“互联网+”医药服务新兴业态,实现医保在线购药,提高参保人员购药的便捷性,建德市医保中心与3家零售药店(杭州怡生堂大药房连锁有限公司健安连锁店、巴萨连锁店,杭州海王星辰健康药房有限公司建德严东关路店)签订《定点零售药店“互联网+”医保在线结算补充协议》,开启“互联网+”医保结算服务模式。
不过,纳入“互联网+”医保结算的药品范围也有限制,线上医保药店仅可销售:不列入医保支付范围的自费OTC药品,含麻黄碱类复方制剂、冷链药品等,按规定不得在网络上销售的药品除外。
购药平台入口有三个,分别为:
(一)淘宝:首页搜索症状或药名,选择有“杭州医保”标识的店铺;

(二)支付宝:卡包--证件-医保电子凭证界面,最底部“杭州医保网上购药”入口;

(三)饿了么平台:饿了么APP或支付宝、淘宝“饿了么”-选择“送药上门”-搜索症状或药名-选择“医保支付”店铺。
在线上医保药店购药,结算时将弹出医保电子凭证,并需要刷脸认证。目前,线上医保药店购药仅可使用医保历年账户或自费支付,一张订单如果历年账户不足支付,将全单自费结算。且购药费用支付不得使用任何红包,红包仅可用于配送。
配送费自费支付,满38元包邮。线上医保药店的配送范围暂定为门店周围5公里范围内,后期将根据运行情况,适时调整配送范围。
此外,因疫情防控需要,对发烧咳嗽药的销售政策严格按照市场监管部门规定执行。


医保加持O2O模式

综合看来,建德市的线上医保药店,其实和江西省上饶市、山东省烟台市、浙江省金华市、辽宁省沈阳市、湖北省武汉市等地试点的“外卖”买药医保支付很是类似。
即使建德市暂定线上医保药店的配送范围为门店周围5公里范围内,开通的门店数量也不及其他地方的多,本质上还是医保支付对医药O2O的加持。
虽然当前的很多药店或主动或被动的加入医药O2O的大军,但不可否认的是,O2O已经是不可阻挡的大势所趋,整个医药零售行业似乎都被裹挟着不得不向前奔跑。
目前,各平台为了吸引更多的顾客在线上购药,一般会采取补贴、发红包、满减等方式引流,也就是俗称的“烧钱”。从开始的“烧钱”到最后的“烧出结果”,似乎是很多互联网企业的常规手段。
整体而言,O2O还是一个比较新的商业模式,只是在起步阶段。有业内人士表示,“过度补贴的本质是传统药店面对O2O这种全新的模式精细化运营不足,只能通过低价吸引用户”,
该业内人士称,刚入局的商家不清楚应该怎样去经营,便采用低价这种短平快的方式去吸引用户;加之互联网价格透明的特点,使得低价策略被各个商家效仿,从而形成了今天“补贴战”的市场局面。
不过,在这种背景下药店很难从中获利。平均客单价相对较低,加上线上平台方便消费者进行比价,药店之间价格竞争更加激烈,利润空间被压缩;配送费用增加了药店的成本;平台的抽成,进一步压缩了药店的利润空间。
有行业人士透露,线下门店客流减少,线上购药的人明显增多,实体药店不得不做医药O2O吸引流量,但很多实体药店做O2O是亏损的。
不过,因为O2O打破了空间的限制,做得好的药店可能成为超级大店。有上海的行业人士透露,上海有一家本来年销售额达到千万级的药店,但是后来这家药店附近有两家药店的O2O做得特别好,每家都能做到线上月单量过万,这家本来生意很好的药店受到了非常大的影响,销量急剧下滑,甚至下滑到了只有两三百万的销售额。
而O2O模式在医保的加持下,只会更加所向披靡。从只能到店刷医保卡,到线上下单、线下配送就能刷医保卡,做得好的药店将有更多的拓展空间,成为“超级药店”指日可待,做得稍差的药店将会面临更恶劣的生存环境。
从药店的角度来讲,这场被迫加入的战争,才刚刚开启,线上平台的资源也好,医保的加持也好,都是其可以利用的优势,如何在这场竞争中用提高服务质量和效率的方式取得市场,才是最应该思考的事。


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