药店卖乙类OTC，难了！

药店的乙类OTC不好卖了。


一方面，便利店售药的审批简单了，审批时间最快只需要2天，越来越多的便利店将与药店形成直接竞争关系；另一方面，国家医保局还拟将乙类OTC踢出医保目录，顾客在药店购买乙类OTC就不能刷医保卡了。

这种局面对药店来说，堪称“外有狼，内有虎”，并且很有可能在未来某一天真的实现。彼时，零售市场的竞争必将更加惨烈。

便利店售药审批，只需2天

日前，湖北省人民政府办公厅印发了《应对疫情影响进一步促进商业消费若干措施》，在优化监管服务上明确提出，简化申请零售经营乙类OTC 的审批流程和申请材料。
药店的乙类OTC不好卖了。


一方面，便利店售药的审批简单了，审批时间最快只需要2天，越来越多的便利店将与药店形成直接竞争关系；另一方面，国家医保局还拟将乙类OTC踢出医保目录，顾客在药店购买乙类OTC就不能刷医保卡了。

这种局面对药店来说，堪称“外有狼，内有虎”，并且很有可能在未来某一天真的实现。彼时，零售市场的竞争必将更加惨烈。

便利店售药审批，只需2天

日前，湖北省人民政府办公厅印发了《应对疫情影响进一步促进商业消费若干措施》，在优化监管服务上明确提出，简化申请零售经营乙类OTC 的审批流程和申请材料。

这意味着，顾客在定点药店购买乙类OTC药品时，将不能使用医保卡支付。单在这一点上，定点药店和便利店又站在了同一起跑线上。

不过，即便是当地没有便利店来“凑热闹”，药店的乙类OTC销售也必将受到影响。

可以使用医保卡的时候，对于常见的小毛病，顾客可能更倾向于药店自疗，直接在定点药店购买乙类OTC；但一旦乙类OTC退出医保，其中一部分顾客可能更愿意去基层医疗卫生机构问诊、开药了。

药店还怎么卖乙类OTC？

便利店售药结合乙类OTC退出医保，将迫使定点药店重新定位、重新审视以往的营销手段，也就是说，再拿老方法销售乙类OTC行不通了。

一类观点认为，OTC自费之后的发展趋势更趋于大健康类快消品，有效果、疗效好才是关键，所以，当下依靠药店药师或店员强推的模式就不灵了。

就像上文所说，“小病去药店，大病上医院”是大多数人们的共识，但不管是上医院还是去药店，都是为了解决健康问题。从前几年“品牌药回归”的趋势上看，店员推荐的药品是否效果好，直接影响到药店对顾客的粘性，过度追求高毛利而忽略疗效，是一种严重的伤客行为。

而这种行为的危害将在乙类OTC退出医保后更加明显。以往顾客购买这类药品，都是花的医保卡里的钱，且刷卡支付的方式也会降低人们对价钱的敏感度，说白了就是花医保卡里的钱，顾客不心疼。所以，有一两次药品疗效不好，顾客也不会太在乎。

但是，如果这类药品退出医保目录后，顾客购药就必须从自己的口袋里掏钱了。这时顾客就会对药品的价格和疗效分外敏感，如果药品的价格高且疗效不理想，顾客很有可能就不会光顾了。

或许，未来药店销售乙类OTC，回归品牌，注重疗效才是关键。