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药店注意,自动售药机进入免费时代!

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发表于 2021-8-2 18:04:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
消费者夜间购药难问题一直是大众关注的焦点,也不时有媒体对药店是否有“24小时供药服务”进行报道。但现实却是,药店因为成本、员工安全等问题夜间售药难以为继。
伴随着新技术应用的迅速发展,能够24小时工作的自动售药机很大程度上解决了上述难题,但也曾有部分药店反应,夜间购药需求少,自动售药机成本回收难,并不愿意设置。
夜间购药需求和药店成本问题,真的没有一个更好的解决方案吗?

自动售药机缘何不温不火?
药店24小时营业存在很多困难,主要表现在:首先,夜间愿意值班的店员很少,招人难;其次,夜间营业药店需要花费更多的人工、水电等成本,但是消费者却并不是每晚都有夜间用药需求,盈利难以保障。同时,夜间值班人员的安全问题难以保证。
2018年,自动售药机在部分地区铺开,在行业内引发了大量关注,能24小时工作,能线上下单,还能实现“外卖”配送的自动售药机,成为药店的“新时髦”。

过去几年,各地关于自动售药机的政策已经相对完善。最近,湖北省药监局起草了《湖北省社会药房监督管理办法(试行)》,明确具有互联网药品销售资格的社会药房,可以设置远程药柜提供自动售药服务,具备初级服务能力的仅可以销售非处方药,具备高级药学服务能力的,可以同时销售处方药。
也就是说,具有互联网药品销售资格的社会药房,可通过远程药柜(自动售药机)销售处方药了。
政策更完善了,很多药店也设置了自动售药机,但似乎这个行业似乎一直是“雷声大,雨点小”,没有真正的发展起来。
北京博研盛科科技有限公司CEO高铮对搜药表示,这是因为很多人低估了自动售药机行业的准入门槛。
第一,自动售药机是硬件物联网,多系统联动是一个壁垒。因为做出设备很容易,稳定运行的同时加入深运营体系,一下就拉高了门槛,因此传统的硬件物联网行业具有赢家通吃的特征。例如饮料机行业,第一名有十多万台自动售卖机,第二名则仅有数千台。因为设备数量累加上去之后,涉及到的软件工程和软件承载量会快速扩大。涉及了落地硬件工程师运维体系、自研系统多设备并行稳定性、深运营体系及资金支撑等多种体系,非常考验企业的综合能力。
第二,自动售药机所承载的互联网及线下售药业务属于深度运营范畴,其中包含O2O售药、门店联动运营、供应链产品销售等多个模块。传统售卖设备模式一旦售出设备,产权移交后,则无法进行有效的整体化运营,购买者经营“孤岛化”(数据经营无指导,故障维修低响应,业务增值无期限)。
第三,设备投放落地仅仅是一个开端,大量营业设备需要完整的运维链条,对于报错或故障设备快速维修,确保经营稳定。多地投放,天气差异等因素导致了重运维的行业现状,因此如何通过有效的数字化运营去维持运维链条的高效运转,同时兼顾经济成本与回报,这是这个行业最大的一个问题。

自动售药机药店免费用?
针对目前很多药店对于设置自动售药机持观望态度的情况,高铮也进行了解释,传统自动售药机,药店购买需要2-3万费用,还有各种现存系统的打通的费用支出,起步的高昂费用让人望而却步。此外,出现故障后,因厂家的服务体系不完善导致的上门维修难,维修费用高等问题同样困扰着有需要的商家,后期软件升级等费用更是让人难以接受。
因此,在传统认知中,药店设置一台自动售药机投入的成本太高,而后续的成本回收较难,这也导致很多药店放弃了24小时自动售药机。
在互联网行业和自动售药机行业拥有多年经验的高铮,深刻认识到自动售药机的传统模式需要重大变革,来适应飞速发展的时代和市场。

“博研盛科的新模式是和药店合作运营,产品名称是“友药柜”。博研盛科出设备,药店出场地。博研盛科拥有设备的产权,因此免去了购买设备的费用门槛,同时设备的维修、软件升级等服务全部免费提供,对于药店的合规化运营给出建议和指导;对于药店来说,仅仅需要提供放置设备的场地,正常进行铺货流程即可。”高铮说,博研盛科希望用这种全新的模式,在最大程度降低药店的运营成本的同时,借助博研盛科丰富的运营经验来提高收入,从而达到双方共赢。


自动售药机进入2.0时代
高铮表示,友药柜之所以进行多场景投放,因为是友宝集团医药智能药柜独家战略合作伙伴,友宝集团是自动饮料机行业的龙头,全国有十多万台自动售卖机,有相当成熟的线下服务团队,充分借助友宝集团十余年的运营运维服务经验,也使友药柜的运营更加高效化。在友宝的合作基础上,博研盛科做了适应行业的优化及整个运营体系、运维体系和软硬件体系的搭建。经过前期团队的打磨,友药柜项目在2019年10月正式启动。这期间,项目进行了一年时间的市场实测数据回收,友药柜于2021年4月份正式开始市场投放。正式投放后,友药柜的项目进度非常迅速,短短3个月已经投放300多台,为各地药店合作伙伴带来了快速盈利。
目前,友药柜项目在全国多个地区已经与当地管理部门进行了深入沟通。其中,在天津地区,获得天津相关部门的大力支持,2021年6月,天津市商务局就《联合“友药柜”推进“互联网+药品流通”便民商业模式》事项在其官网进行了专项报道。根据双方洽谈结果,友药柜计划在21年底前于天津当地铺设完毕500台药柜,解决天津1300万人口购药难问题。同时与天津如火科技有限公司达成战略合作,为药店提供更加智能、快捷、稳定的技术服务。
在博研盛科的未来计划中,友药柜业务致力于提供优秀的24小时民生服务,助力医药零售行业智能化改造,充分将互联网能力落地。友药柜会在全国各大城市展开业务,以开放的心态欢迎合作伙伴的加入。

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