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执业药师,机遇来了!

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发表于 2022-10-30 17:59:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
药店只会推荐更贵的药?执业药师本质是销售员?药店只能靠药品销售差价赚钱?……这些现象,以后可能要发生改变。

在日前的一场“八点健康汇”上,中国药科大学国家执业药师发展研究中心副主任康震直言:“药店核心肯定是需要依靠专业赚钱,因为服务的人群大多是患者。”

01

药店只推贵药?

不少人可能都有过这样的经历,去药店买维生素,店员拿出来的一般是几十或上百元的产品,那些几元钱的便宜药很少主动给你推荐。“药店只推贵药”成了很多人的认知。

有网友爆料,自己去药店买几块钱的某药品,药店店员表示这款没货,推荐了另一款几十块钱的药品。

还有网友表示,自己去药店想买瓶便宜的维生素C,但药店店员给推荐的是上百元的天然维生素C。

如果你在网上搜过相关信息,可能经常会看到一些自媒体号总结的“药店这X种药便宜又好用,店员一般不会主动推荐”等文章,都能够获得大量的阅读。

一些网友坚信便宜没好货,表示贵有贵的道理,一分价钱一分货。

也有一些网友也提出疑问,为什么药店店员喜欢推荐贵的药?贵的药真的比便宜药效果好吗?

02

专业价值vs销售任务,难以兼顾
说实话,普通消费者对药品价格非常敏感,如果店员强推价格相差较大且更贵的药品给顾客,非常容易引起顾客的反感,很多时候即使将药卖出去了,也是“一锤子”买卖。

对于这种情况,作为药店专业服务人员的执业药师也非常的无奈,成为执业药师本是为了给患者提供专业药学服务,保障患者的用药安全,但在药店执业药师却不得不成为“销售员”,承担着大量的销售任务。

因为药店的商业运营模式,其利润来源主要依赖于药品销售差价,这也让药店药师的存在有些尴尬。据了解,药店门店的药师薪资由几部分构成,主要包括基本工资、绩效工资、销售额提成、单品提成等,其基本工资不高,而绩效考核主要是销售额、毛利率等。

因此,为了获取利润,药店会对门店的销售任务和利润空间有一定要求;而为了养家糊口,很多药师为顾客推荐药品是会选择利润高、毛利高或者是任务品种。

虽然专业性更强的执业药师,能在兼顾销售任务的同时,也兼顾患者症状,但整体的大环境,不仅让执业药师地位低、存在尴尬,也让其自身价值无法实现。

03

药店核心是依靠专业赚钱
中国药科大学国家执业药师发展研究中心副主任康震告诉指出,目前的销售模式破坏了药房本身的医疗属性和公益特性,过度的商业行为很可能伤害医保和患者的利益。

“药店核心肯定是需要依靠专业赚钱,因为服务的人群大多是患者。”康震说。

实际上,对于执业药师价值回归,国家正在积极推进《药师法》的出台,未来将构建“一元化”药师管理体系,执业药师回归本职工作,其价值和认可度都将大大提升。

而药学服务费的推出也能让药师更专注专业化服务。目前,国家医保局、国家卫健委、国家药监局三部门相继对药学服务收费作出答复。

近期,国家医保局回复全国政协委员提案(关于全面推进药学服务与医疗保障体系协同发展的提案)时提到,我们将指导各地医疗服务价格中统筹考虑药学服务的成本和价值,支持药学服务发展,激励药学人员在促进合理用药、减少资源浪费等方面发挥积极作用。

9月份,国家卫健委在回应中也表示,我委在《中华人民共和国药师法(草案)》中对药师的业务范围进行明确规定,同时规定药师享有获得相应劳动报酬的权利,药师向患者提供的药学专业技术服务,应当通过适当的方式体现其劳动价值。

8月份,国家药监局在《关于政协第十三届全国委员会第五次会议第02186号提案答复的函》中明确,将探索制定并适时出台社会药店开展药学服务的实施规范,同主管部门探讨医保支付药店药品调剂费、药学服务费等工作,同时积极推动执业药师回归药学服务本职,为人民提供高质量的药学服务。

此外,7月份,福建医保局《关于在省属公立医院试行药学服务收费政策的通知》已落地,确立了包括“药物治疗门诊(20元/次)”在内的种药学服务费,收费价格区间为1元-680元,由医保按规定支付。

药学服务收费已经开始试点,《药师法》也在路上,未来,62万药店执业药师靠专业服务实现自身价值将不再是梦。



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