广西发文规范自动售药行为新零售“黑马”？ - 医药云端招商网

　　自动售药机呈现爆发式增长主要来源于两个方面：第一，政府鼓励药品零售连锁企业设置24小时售药，但由于实体店人力物力不划算，很多实体药店并不愿意尝试24售药，自动售药机解决了24小时售药难题；第二，“互联网+”资本的涌入，持续压缩了中小型药店的生存空间，因此自助售药机等形式有助于扩充经济范围与提升经营质量。

　　在北京，便利店也可买药了。目前北京市取得经营板蓝根、电子血压计、医用防护口罩等乙类非处方药和二类医疗器械销售服务资质的试点便利店共58家，主要集中在物美、京客隆、屈臣氏等连锁便利店企业。

　　2019年，试点在50家连锁便利店为市民提供板蓝根、电子血压计、医用防护口罩等乙类非处方药和二类医疗器械销售服务，被列入北京市政府年度重要民生实事项目。

　　无人经济最大的问题在于需要市场检验。不管模式如何升级变化，零售最终要回归其本质。而零售的本质在于，服务和产品对消费而言是物有所值的。随着消费升级，消费者消费心理和诉求发生变化，人们在购买东西时早已突破了简单的刚需，更注重精神的满足，无人经济缺乏这种温暖的体验式服务。

　　对标到无人售药机来看，其主要问题在于，售药比较专业，患者希望得到权威有效的咨询，无人售药机目前只能做到简单的售卖，无法提供更多服务。无人经济仅仅是一种补充，不能纯粹替代现有业态。它在需要快速解决便利的特定场景下可能是有作用的，如人流量不大，或人力成本过大的情况下，无人经济可以提供一种便利，但如果将其扩大成消费诉求，那肯定是不符合消费市场的。