45万家药店被害！谁是真凶？ - 医药云端招商网

2019，药品零售业爆发机会无限，想像空间无限。但较低的专业水平给政策制定方以及消费者带来的印象限制了行业的想像。这难道真的是药店行业的真相吗？

事实上，以四大上市公司为代表的药品零售业一直在朝着“以消费者为导向”的目标挺进，但是，行业中存在的水平较低的少数药店让整个行业受到拖累。

先来看一则报道，宁波市2018年9月至12月中旬进行医保巡查，共有143家违规定点医药机构和76名违规参保人员受到查处，追回违规医保基金107.52万元，追回参保人员违规医疗费27.8万元，6人已移送司法机关。

宁波只是全国打击医保骗保中的一个缩影，在这场保卫医保基金的大战影响下，医药市场几番动荡，零售药店饱受诟病。在一场大病就能毁灭一户中产家庭的现实面前，个别人和机构，通过住院、异地就医报销、刷卡套现等违规操作，骗取的是更多参保人员的“救命钱”。

很多人以前对医保基金的认识和关注度几乎为零，但经此一役，就充分认识到了医保无小事。千里之堤溃于蚁穴，一次次不起眼的骗保事件，却无形中慢慢腐蚀着医保基金池，其破坏力大到让人无法想象。

药品零售行业的2019年是值得期待的。在政策、消费者、外部资源的加持下，消费升级以不可阻挡之势到来，科技赋能、流量赋能为行业插上翅膀，处方外流未来可期，药诊店对行业的增长拉动不可忽视……这一系列发展机遇的到来，让45万零售药店满怀信心，但现实却是：零售药店行业能抓住的机会却太少。明明有大把机会在眼前，行业却没有抓住机会的能力，这种现象令人担忧。

实际上，是少数质量欠佳的药店拖了行业的后腿，如盗刷医保卡、滥用促销、高毛拦截等行为，影响消费者对药店的信任度，降低了行业顾客粘性，拉低了行业整体的专业水平。

实际上，因为管理严格，药品零售行业的领袖型和领先型企业不管从专业度和规范度上，都一直在努力。

但从行业整体来说，全国有大约45万家药店，四大民营连锁上市公司总共才1万多家，占比仅有2%，即便统计上其他有能力的药店，专业度较高且管理规范的药店也不会超过总数的5%。也就是说，在零售药店行业，有能力去拉高行业水平的药店是极少数，绝大多数药店水平普遍偏低，而恰恰是他们能够影响药店在消费者心中的形象，能够影响大多数消费者对这一行业的判断和评价。

一个行业的命运往往是少数成员决定的，这或许就是短板理论吧。虽然水平偏低的药店在少数，但因此造成的影响却是大面积人，更令整个行业扼腕叹息：

第一，政策推行缓慢。众所周知，处方外流是摆在零售药店面前最大的时代机遇，是45万家药店共同的机遇。但处方外流推进缓慢，很重要的一个原因是多方共同认为零售药店较低的专业性难以承接外流的处方。

第二，行业整体发展受限。众所周知，只有理念先行，有了更好的规划和部署，企业才能更好得发展，而行业领军企业也在提高企业和智能体水平上不懈努力，且取得了相对较好的效果。

但对少数药店来说，更多的是追求眼前利益，高毛策略、终端拦截、促销等手段的过度使用，给有理想的药品零售企业带来了不公平的竞争。

由此看来，45万家药店的大洗牌已经势在必行了。不“消灭”拖后腿的少数药店，整个行业难以有大的飞升。“消灭”的办法之一就是提升行业的连锁率和集中度。

此前，搜药君曾预言，2019年，药店行业并购潮将退，原因在于领先企业的管理内功难以赶上规模的扩张。但如此看来，主导行业大洗牌，提升行业连锁率和集中度，这又是加诸于领先企业的又一道责任，也是时代赋予的命题。

另外，分类分级管理政策进一步压缩了部分药店的生存空间，倒逼药品零售行业提升专业水平，在政策影响下，行业集中度和连锁率提高是下一步的趋势，药品零售企业应该紧跟政策的步伐，即使调整企业发展发现，才能在竞争中脱颖而出。

当然，提高药品零售行业整体专业水平，只有小部分行业领先企业的努力是远远不够的，药监部门和相关管理部门也应该积极参与。个别单体或中小连锁之所以屡屡盗刷医保卡、销售不合格/劣药、非法销售处方药等，究其根本是违规成本太低，如果查出药店每次违规仅仅是进行少量罚款和短期整顿，从来没有让他们伤筋动骨，这些药店尝到了所谓的“甜头”就永远记不住教训。只有药监部门和相关管理部门加大处罚力度，让这些违规的药店一次违规就不敢再犯，相信能够得到更好的结果。